東海通店 深尾事務員 の１日
午前 開店～11時
薬局の開局準備は皆でローテーションして行っており、薬局内外の清掃や、業務開始準備をします。
患者様の来局とともに外来業務が始まり、業務内容としては主に、受付補助、レセコンへの処方箋内容の入力、OTC（医薬部外品や健康食品等）の販売を行います。
昼 11時～13時
ピークの時間帯です。薬剤師、事務で協力し、患者様をなるべく待たせることの無い様、業務を円滑に行える工夫を考えながら動くように心掛けています。薬剤師との連携がカギです。
営業時間中はお店を開けているため、昼休憩は交代でとります。
午後 13時～16時
ピークの時間帯が過ぎると、処方箋入力の内容に誤りがないかチェックを行ったり、処方箋データをスキャンしたり、納品された薬剤の補充を手伝ったり、レセプト請求期間中は請求業務を行ったりします。
夕 16時～18時
夕方になり、患者様の来局もまばらになってきますので、レジの点検作業を行います。また事務の中で分担している業務を行うのも、主にこの時間帯です。例えば事務用品やOTCの管理・発注を薬剤師の指示のもと、行っています。レセプト請求期間中は引き続き請求業務を行います。
夜 18時～閉店
夕方以降の勤務もシフトを組んで交代で入ります。他店舗からも応援に入ってもらっています。
月・水・金は近くの総合病院が夕方からの診療を行っているため、患者様は多く来局されます。
火・木・土は救急外来への受診患者様や他院の処方箋を持参される患者様の対応をします。
また、翌日スムーズに業務を開始できるよう準備も欠かせません。
Point（伝えたいこと）
総合病院前ということで、毎日多くの患者様が来局されます。
薬剤師と協力して、お待ちになっている患者様の負担を少しでも軽減できるようがんばっています。
２年に一度の診療報酬改定や、法律の改正など、日々変わる制度等に対応できるよう、勉強会や講演会等にも参加しています。総合病院や近隣の病院、クリニックから多種多様な処方箋を持参されますので、薬局の事務業務を極めたい方にはもってこいの環境ですよ。
退勤後や休日には仲の良い同僚と飲み会やテニスなどをします。もちろん家族サービスも忘れません（笑）
